Novo Inventário
A tela de Novo Inventário é onde a empresa apura o saldo real de cada SKU em um armazém, comparando o que o sistema diz que existe com o que foi efetivamente contado. A partir dela, você abre um novo inventário escolhendo o tipo (por endereço, por SKU, livre ou auditoria), define quais SKUs e endereços entram na contagem, designa um ou mais colaboradores para conferir, lança as quantidades contadas (até três conferências), finaliza o inventário e o sistema gera automaticamente os ajustes de estoque (entradas e saídas) que igualam o saldo do sistema ao saldo contado.
A tela tem visualização em Lista com filtros por conta, status, data, código do inventário, centro de distribuição, armazém e colaborador. Ações em lote ficam no menu Mais Ações: hoje, o único item em lote é Atribuir colaborador para vários inventários selecionados.
Configurações específicas que mudam o comportamento — como a forma de calcular o saldo físico ou o custo aplicado ao ajuste — ficam em Configurações → Parametrizações e estão resumidas no final desta página.
Índice
Conceito
- O que é a tela Novo Inventário?
- Quais os tipos de inventário?
- O que significa cada status do inventário?
- Como funcionam a 1ª, 2ª e 3ª conferência?
- O que é a fila de SKUs e endereços a inventariar?
Cadastro e edição
- Como criar um novo inventário?
- Quais campos são obrigatórios ao criar?
- O que faz a opção "Compensar saldo negativo"?
- Como adicionar SKUs a um inventário do tipo SKU?
- Como adicionar endereços a um inventário do tipo Endereço?
- Como adicionar todos os SKUs ou todos os endereços de uma vez?
- Como atribuir um colaborador para conferir?
- Como atribuir colaborador para vários inventários ao mesmo tempo?
- Como lançar a quantidade contada de um item?
- O que muda entre os modos de conferência Quantidade e Bipagem?
- Como editar a quantidade já lançada?
- Como importar as quantidades contadas por planilha?
- Como remover um item, SKU ou endereço do inventário?
Busca e visualização
Regras de negócio
- Como finalizar uma conferência?
- Como finalizar o inventário e gerar o ajuste de estoque?
- Por que o sistema bloqueia a finalização?
- Como cancelar um inventário?
- Quando um item ou endereço não pode mais ser excluído do inventário?
Versão mobile (coletor)
- Como funciona o inventário no coletor (WMS mobile)?
- Como fazer a contagem pelo coletor?
- Por que um inventário não aparece ou não abre no coletor?
Configurações
- Como fazer o saldo físico considerar apenas pedidos já expedidos?
- Como usar o custo manual do SKU no ajuste de inventário?
Boas práticas
Referência rápida
O que é a tela Novo Inventário?
É a tela onde você apura o saldo real do estoque, conferindo o que o sistema mostra contra o que foi contado fisicamente. Cada inventário pertence a uma conta, um centro de distribuição e um armazém. Após a contagem, ao finalizar o inventário, o sistema gera automaticamente os ajustes de estoque (entrada para o que sobrou, saída para o que faltou), aplicando o custo configurado.
📍 Onde: menu lateral → Produtos → Novo Inventário.
Esta tela substitui a tela antiga Inventário, que documentamos em uma página separada. Em contas que ainda tenham as duas habilitadas, prefira sempre a Novo Inventário — é onde os recursos novos (auditoria, fila de contagem, múltiplas conferências, atribuição de colaboradores em lote) são desenvolvidos.
Quais os tipos de inventário?
São quatro, definidos no momento da criação:
| Tipo | Quando usar |
|---|---|
| Endereço | A contagem é por posição física (rua, módulo, prateleira). Você indica uma lista de endereços e a equipe conta todos os SKUs em cada um. Útil para auditoria localizada. |
| SKU | A contagem é por produto. Você indica uma lista de SKUs e a equipe procura cada um nos endereços onde existe saldo. Útil para conferir itens específicos sem parar o armazém todo. |
| Livre | Sem lista prévia. A equipe vai lançando o que encontra — qualquer SKU em qualquer endereço entra no inventário no momento da contagem. É o tipo padrão. |
| Auditoria | Modo de fechamento total: ao finalizar a 1ª conferência, o sistema inclui automaticamente todo SKU/lote com saldo no armazém que não foi contado, com quantidade zero. Garante que nenhum item fique de fora. |
O que significa cada status do inventário?
| Status | Significado |
|---|---|
| Aberto | Inventário criado, mas a equipe ainda não começou a contar. |
| Em andamento | A 1ª conferência começou (primeiro item já foi lançado). |
| Fim 1ª conferência | A 1ª contagem foi encerrada. A próxima ação é iniciar a 2ª conferência ou finalizar o inventário. |
| Processando 2ª conf. | A 2ª conferência começou. |
| Fim 2ª conferência | A 2ª contagem foi encerrada. |
| Processando 3ª conf. | A 3ª conferência começou. |
| Fim 3ª conferência | A 3ª contagem foi encerrada. |
| Processando | O sistema está gerando os ajustes de estoque ao finalizar. |
| Finalizado | Inventário concluído — ajustes de estoque gerados e saldos atualizados. |
| Cancelado | Inventário descartado. Nenhum ajuste foi feito no estoque. |
Como funcionam a 1ª, 2ª e 3ª conferência?
São rodadas de contagem opcionais para aumentar a confiabilidade do inventário em armazéns grandes ou quando se desconfia da primeira contagem:
- 1ª conferência — a contagem inicial. A maioria dos inventários é finalizada já após esta etapa.
- 2ª conferência — uma segunda equipe (ou a mesma) reconta os itens, lançando uma nova quantidade independente. Só pode começar depois que a 1ª foi encerrada.
- 3ª conferência — uma terceira rodada de contagem, usada como desempate ou validação extra. Só pode começar depois que a 2ª foi encerrada.
Ao finalizar o inventário, o sistema usa a última quantidade contada disponível para cada item — se houve 3ª conferência, vale a 3ª; se houve 2ª, vale a 2ª; senão, vale a 1ª.
Cada conferência pode ter um colaborador atribuído, que aparece na lista (colunas "Usuário 1ª conferência", "Usuário 2ª conferência" e "Usuário 3ª conferência") junto com as datas de início e fim de cada rodada.
O que é a fila de SKUs e endereços a inventariar?
É a lista de trabalho do inventário. Para os tipos SKU e Endereço, antes de começar a contagem você precisa montar essa fila — os SKUs (ou endereços) que entram na conferência. A equipe usa essa fila como guia: vai pegando item por item, confere, lança a quantidade e marca como concluído. Itens fora da fila não fazem parte do inventário.
No inventário Livre e na Auditoria não há fila prévia: qualquer SKU pode ser lançado a qualquer momento.
Como criar um novo inventário?
Na tela de Novo Inventário, clique em Novo Inventário no canto superior direito. Na janela que abre, preencha:
- Conta — quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada, selecione qual receberá o inventário (com uma única conta, o campo não aparece).
- Tipo de inventário — Endereço, SKU, Livre ou Auditoria.
- Compensar saldo negativo — opção Sim/Não (veja O que faz a opção "Compensar saldo negativo"?).
- Centro de distribuição — quando a conta tem só um, ele já vem selecionado.
- Armazém — selecione o armazém dentro do centro de distribuição escolhido (o padrão aparece marcado).
- Descrição — identifique o inventário (ex.: "Inventário trimestral - Galpão A").
Clique em Salvar. O inventário é criado com status Aberto e a tela do inventário abre automaticamente para você começar a montar a fila ou lançar quantidades.
Cadastros que você precisa ter antes
- Centro de distribuição — em Logística → Centros de Distribuição.
- Armazém — em Logística → Armazéns (precisa estar ativo).
- SKUs com saldo no armazém — em Produtos → Produtos e SKUs. Só entram no inventário SKUs do tipo Produto, Kit ou Insumo.
Quais campos são obrigatórios ao criar?
São obrigatórios:
- Tipo de inventário
- Centro de distribuição
- Armazém
- Descrição
E Conta quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada.
O que faz a opção "Compensar saldo negativo"?
Define como o sistema trata SKUs com saldo negativo durante o ajuste de inventário:
- Não (padrão) — quando você lança a quantidade contada, o sistema não soma o saldo negativo existente. Se o sistema mostrava −3 unidades e você contou 10, o ajuste leva o saldo direto para 10 (entrada de 13).
- Sim — o sistema compensa o saldo negativo automaticamente antes do ajuste. Se o sistema mostrava −3 e você contou 10, o sistema considera que você está somando esses 3 unidades faltantes na quantidade contada (entrada de 10, e o saldo negativo deixa de existir).
Use Sim quando há histórico conhecido de saldos negativos por vendas com pré-venda ou descontroles operacionais, e você quer "limpar" o saldo do armazém no fechamento.
Como adicionar SKUs a um inventário do tipo SKU?
Abra o inventário (clique duas vezes na linha, ou use o ícone Gerenciar Inventário na coluna de ações). Na aba de SKUs, clique em Adicionar SKU, busque o produto pelo nome ou código e confirme. Repita para cada SKU que deve fazer parte da contagem.
Só entram SKUs do tipo Produto, Kit ou Insumo que pertencem à conta.
Como adicionar endereços a um inventário do tipo Endereço?
Abra o inventário e, na aba de Endereços, clique em Adicionar Endereço, escolha o endereço e confirme. O endereço precisa pertencer ao mesmo centro de distribuição do inventário. Repita para cada endereço que deve fazer parte da contagem.
Como adicionar todos os SKUs ou todos os endereços de uma vez?
Use Adicionar todos. O sistema inclui na fila:
- Inventário tipo SKU — todos os SKUs ativos da conta (tipos Produto, Kit ou Insumo) com saldo diferente de zero em algum endereço do centro de distribuição.
- Inventário tipo Endereço — todos os endereços do armazém que têm algum SKU com saldo diferente de zero.
É a forma mais rápida de montar a fila quando o objetivo é conferir o armazém inteiro.
Como atribuir um colaborador para conferir?
Dentro do inventário, clique em Atribuir colaborador. Selecione o colaborador na lista — cada opção mostra o nome, o login, a escala de trabalho e o horário do turno, e há um campo de busca para achar a pessoa pelo nome — e confirme.
A lista traz apenas os colaboradores que têm acesso ao módulo de inventário (Inventário ou Novo Inventário) — ou seja, quem pode executar a contagem. Se alguém que deveria contar não aparecer, verifique o perfil de acesso dessa pessoa em Configurações → Perfis de Acesso.
O colaborador atribuído depende do estado do inventário:
- Antes da 1ª conferência ser encerrada → atribui o colaborador da 1ª conferência.
- Depois da 1ª encerrada e antes da 2ª ser encerrada → atribui o colaborador da 2ª conferência.
- Depois da 2ª encerrada → atribui o colaborador da 3ª conferência.
Pré-requisito: privilégio Atribuir colaborador.
Como atribuir colaborador para vários inventários ao mesmo tempo?
Na lista de inventários, marque os inventários que deseja atribuir (caixas à esquerda das linhas). Todos precisam pertencer à mesma conta. Clique em Mais Ações → Atribuir colaborador, selecione o colaborador e confirme. O sistema processa cada inventário selecionado, atribuindo o colaborador para a conferência correspondente ao estado atual de cada um.
Pré-requisito: privilégio Atribuir colaborador.
Como lançar a quantidade contada de um item?
Dentro do inventário, clique em Adicionar SKU — abre a janela Adicionar Produto, que é onde a contagem é registrada. Nela:
- Escolha o Modo conferência por — Quantidade ou Bipagem (veja O que muda entre os modos de conferência Quantidade e Bipagem?).
- Informe o Endereço onde o item está — bipe o endereço ou use a busca ao lado do campo.
- Bipe o SKU pelo código de barras ou pelo código de referência.
- Preencha a Quantidade contada.
- Quando o cadastro do SKU pede rastreabilidade, preencha também Data de fabricação, Data de validade e Lote. Os campos aparecem marcados com asterisco quando são obrigatórios; quando o SKU não exige lote, o campo aparece como Descrição lote e é opcional.
- Clique em Salvar.
Em inventário do tipo Endereço a própria janela avisa: é preciso conferir todos os itens do endereço selecionado antes de salvar — eles aparecem na listagem da janela, agrupados por lote e validade.
A quantidade lançada é registrada na conferência atual: se a 1ª ainda está aberta, vai para a 1ª; se a 1ª terminou, vai para a 2ª; se a 2ª terminou, vai para a 3ª.
A ação só fica disponível com o inventário em Aberto ou Em andamento, e some depois que a 3ª conferência é encerrada.
Pré-requisito: privilégio Criar Item no Inventário. Para digitar a quantidade à mão é preciso também o privilégio Permitir editar quantidade item inventário.
O que muda entre os modos de conferência Quantidade e Bipagem?
O seletor Modo conferência por, no topo da janela Adicionar Produto, define para onde o cursor vai depois que o item é bipado — e, na prática, se a contagem é digitada ou contada leitura a leitura:
| Modo | Como funciona | Quando usar |
|---|---|---|
| Quantidade | Você bipa o item uma vez e o cursor vai para o campo Quantidade para você digitar o total contado. | Volume alto do mesmo item, contagem já conferida em papel ou por balança. |
| Bipagem | O cursor fica no campo Bipagem: cada leitura do código de barras (ou do código de referência) do item soma 1 na quantidade. | Contagem unitária, quando a prioridade é reduzir erro de digitação. |
Se o código bipado não for o do item que está sendo conferido, o sistema avisa "Código de Barras ou Código de Referência incorreto" e não soma nada.
O modo Quantidade exige o privilégio Permitir editar quantidade item inventário. Quem não tem esse privilégio fica travado no modo Bipagem (o campo Quantidade fica bloqueado) e recebe o aviso de que a conferência será por bipagem. A escolha do modo fica salva para o próximo uso.
Como editar a quantidade já lançada?
Na lista de itens do inventário, localize a linha e clique em Editar (ícone de lápis). O sistema sempre atualiza a conferência ativa (1ª, 2ª ou 3ª, conforme o estado do inventário). Quantidades de conferências já encerradas ficam congeladas.
Você não pode mais editar quando o inventário está Finalizado ou Cancelado, nem após a 3ª conferência ser encerrada.
Pré-requisito: privilégio Editar Item no Inventário.
Como importar as quantidades contadas por planilha?
Quando a contagem foi feita fora do sistema (em papel ou em uma planilha de campo), dá para subir tudo de uma vez em vez de lançar item por item. A ação chama Adicionar em Massa e fica na aba Geral do inventário, ao lado dos botões de adicionar item.
Ela só aparece enquanto o inventário está no status Aberto e para quem tem o privilégio Criar Item no Inventário.
Passo a passo:
- Antes de tudo, exporte a planilha-base em Logística (WMS) → Lotes e Endereços SKUs. Você pode exportar todos os itens ou selecionar apenas os desejados.
- Preencha na planilha a coluna Quantidade com o que foi contado. Mantenha a aba original (Inventário ou Lotes e validades) e a coluna Código — o sistema ignora linhas sem código.
- Abra o inventário, vá na aba Geral e clique em Adicionar em Massa.
- Clique em Importar Dados e escolha o arquivo (.xlsx ou .xls). A prévia aparece na tabela com Cód. referência, Nome, Quantidade, Endereço, Cód. lote e Código.
- Confira a prévia e clique em Processar. A barra de progresso avança linha a linha.
- Ao final, cada linha recebe um Status (Sucesso, Atenção ou Erro) e um Resultado com a explicação. Use o botão de exportação do rodapé para salvar essa conferência em planilha e Fechar para voltar — a lista de itens do inventário é recarregada.
O que o sistema resolve sozinho na importação
- Quando a linha não traz o Cód. lote, o sistema procura o lote do SKU no endereço informado. Sem endereço na planilha, ele usa o endereço padrão do armazém.
- Quando o SKU ainda não tem lote naquele endereço, o sistema cria o lote automaticamente e lança a quantidade nele.
- Quando não existe endereço padrão cadastrado no armazém, ou o endereço da planilha não existe naquele armazém, a linha volta com Atenção e a explicação no Resultado — as demais continuam sendo processadas.
Pré-requisito: privilégio Criar Item no Inventário.
Como remover um item, SKU ou endereço do inventário?
| Item da fila | Como remover | Quando bloqueia |
|---|---|---|
| Item lançado (linha de quantidade) | Clique em Deletar (lixeira) no item. | A partir do fim da 1ª conferência (status diferente de Aberto e Em andamento). |
| SKU da fila (inventário tipo SKU) | Clique em Deletar no SKU. | A partir do fim da 1ª conferência. |
| Endereço da fila (inventário tipo Endereço) | Clique em Deletar no endereço. | A partir do fim da 1ª conferência. |
A regra evita que a fila seja mexida depois que a contagem oficial começou.
Removendo vários de uma vez: cada uma dessas listas tem caixas de seleção nas linhas. Marque as que quer tirar e clique em Deletar selecionados no topo da lista. Vale a mesma trava: o botão só fica ativo com o inventário em Aberto ou Em andamento.
Pré-requisito: privilégio Deletar Item no Inventário.
Como buscar e filtrar inventários?
Use o painel Filtros no topo da lista. Filtros disponíveis:
- Conta — quando a empresa tem mais de uma.
- Código do inventário — busca pelo número de identificação.
- Status — Aberto, Em andamento, Fim 1ª conferência, etc.
- Data inventário — intervalo de datas de criação.
- Colaborador — busca pelo usuário atribuído em qualquer uma das 3 conferências.
- Centro de distribuição — limita por CD.
- Armazém — limita por armazém.
Cada coluna da tabela também tem busca individual no cabeçalho.
O que mostra a aba Timeline (Logs)?
É o histórico completo do inventário: tudo o que foi feito nele, na ordem em que aconteceu, com a hora e o usuário responsável. Serve para responder "quem lançou essa quantidade?", "quando a 2ª conferência foi encerrada?" ou "por que apareceram itens que ninguém contou?".
Para abrir: entre no inventário (duplo clique na linha, ou o ícone Gerenciar Inventário na coluna de ações) e clique na aba Timeline (Logs).
Os eventos vêm agrupados por dia — Hoje, Ontem ou a data — e cada linha traz o horário, a descrição do evento e o login de quem executou.
Eventos registrados
| Evento | Quando é registrado |
|---|---|
| Inventário criado | Na criação do inventário. |
| Item inserido | A cada quantidade contada lançada, com o código do SKU e a quantidade. |
| Item editado | Ao alterar um item já lançado. A linha traz um bloco Detalhes (JSON) que pode ser expandido, com botão Copiar, mostrando o que mudou. |
| Item removido | Ao excluir um item lançado, com o código do SKU e a quantidade. |
| Item inserido automaticamente ao concluir a localização | Itens que o sistema completa sozinho quando a contagem de um endereço é concluída. |
| Quantidade de itens inseridos automaticamente ao finalizar a conferência | Quantos itens o sistema incluiu sozinho ao encerrar a 1ª conferência de um inventário do tipo Auditoria. |
| Quantidade de itens removidos para recontagem | Quantos itens o sistema descartou antes de gravar uma nova contagem. |
| Conferência 1 / 2 / 3 finalizada | No encerramento de cada rodada de contagem. |
| Item inserido automaticamente ao finalizar inventário | Itens incluídos com quantidade zero na finalização de um inventário do tipo Endereço — lotes dos endereços da fila que ninguém contou. |
| Inventário finalizado | No fechamento do inventário, quando os ajustes de estoque são gerados. |
| Inventário cancelado | No cancelamento do inventário. |
Como filtrar o histórico
- Buscar por evento ou usuário — campo de busca livre no topo da aba.
- Evento — seleção múltipla, para ver só um tipo de acontecimento.
- Usuário — seleção múltipla, para ver só o que uma pessoa fez.
- Mais recente primeiro / Mais antigo primeiro — botão que inverte a ordem da linha do tempo.
O topo mostra o total de eventos e, quando há filtro aplicado, quantos estão sendo exibidos. Inventários sem histórico exibem a mensagem "Nenhum log registrado para este inventário".
Como finalizar uma conferência?
Dentro do inventário, use a ação Finalizar 1ª conferência (ou 2ª/3ª, conforme o caso). O sistema marca a conferência como encerrada, registra o horário de fim e habilita a próxima rodada.
Cada conferência só pode ser encerrada uma vez — se já foi finalizada, o sistema bloqueia uma nova tentativa.
Como finalizar o inventário e gerar o ajuste de estoque?
Dentro do inventário (após pelo menos a 1ª conferência ter sido encerrada), clique em Finalizar inventário. O sistema:
- Compara, para cada SKU/lote contado, a quantidade contada com a quantidade que o sistema esperava (saldo atual do lote).
- Para diferenças positivas (sobrou), gera uma entrada de estoque com o custo configurado.
- Para diferenças negativas (faltou), gera uma saída de estoque com o custo configurado.
- Para inventários do tipo Auditoria, inclui automaticamente — com quantidade zero — todo SKU/lote do armazém que estava com saldo e não foi contado.
- Para inventários do tipo Endereço, inclui automaticamente — com quantidade zero — todo lote dos endereços que estavam na fila e não foram contados.
- Marca o inventário como Finalizado e dispara notificações de webhook (quando configuradas) para sistemas externos integrados.
O custo aplicado em cada ajuste vem do Custo Médio do SKU naquele armazém. Quando o custo médio é zero, o sistema usa o Custo Última Compra. Quando a parametrização Utilizar custo manual SKU está ativa, o sistema usa o Custo Manual cadastrado na ficha do SKU.
Pré-requisito: privilégio Finalizar Inventário.
Por que o sistema bloqueia a finalização?
Algumas situações impedem o fechamento do inventário:
- Inventário sem itens contados — não há nada para ajustar.
- Lote inativo — algum item lançado tem o lote marcado como inativo. O sistema indica o código do SKU afetado. Reative o lote ou exclua o item e refaça.
- Status incompatível — só dá para finalizar a partir do status Em andamento ou após uma conferência ter sido encerrada (Fim 1ª, Fim 2ª, Fim 3ª). Inventários Abertos (sem nenhum item lançado) ou já Finalizados não podem ser finalizados.
Como cancelar um inventário?
Dentro do inventário, use a ação Cancelar. O inventário muda para o status Cancelado e nenhum ajuste de estoque é gerado. Inventários Finalizados não podem ser cancelados — o ajuste já foi feito no estoque.
Pré-requisito: privilégio Deletar Inventário.
Quando um item ou endereço não pode mais ser excluído do inventário?
Quando o inventário sai do status Aberto ou Em andamento (ou seja, a partir do fim da 1ª conferência). A regra protege a integridade dos números: ninguém pode tirar itens da contagem depois que ela foi "fechada" oficialmente.
Para corrigir um inventário travado, a alternativa é cancelá-lo e abrir um novo.
Como funciona o inventário no coletor (WMS mobile)?
O coletor — celular ou aparelho de mão usado no armazém — tem uma tela de inventário própria, diferente da tela do computador. Ela abre sozinha quando o acesso vem de um aparelho móvel pelo endereço do WMS da empresa (o endereço que começa com wms.).
Na tela do coletor você encontra:
- Um campo grande no topo — Bipe o inventário — para abrir a conferência lendo ou digitando o código do inventário.
- Duas abas com contador: Pendente e Iniciada.
- Um cartão por inventário com Inventário (código), Tipo, Status, Descrição, Armazém, Centro de Distribuição e Criação, além do botão que abre a conferência.
- Um botão de atualizar a lista.
Cada colaborador enxerga apenas os inventários atribuídos a ele na conferência da vez (1ª, 2ª ou 3ª). Inventário de outra pessoa, ou ainda sem colaborador atribuído, não aparece na lista dele.
Como fazer a contagem pelo coletor?
- Abra o inventário: bipe o código no campo do topo ou toque no botão de abrir no cartão do inventário.
- Bipe o endereço que vai conferir. O cabeçalho mostra o número do inventário, o tipo, o centro de distribuição, o armazém e a descrição.
- Bipe o código de barras ou o código de referência do produto.
- Informe a quantidade contada — precisa ser maior que zero. Quando o cadastro do SKU pede rastreabilidade, preencha também data de fabricação, data de validade e lote; o coletor não deixa gravar sem eles e avisa quando a data de fabricação é posterior à validade.
- Repita para todos os itens do endereço. Para trocar de endereço, use Avançar — o coletor pede confirmação, porque isso encerra a conferência do endereço atual.
- Ao terminar, toque em Finalizar Conferência e confirme.
Cada item conferido entra na lista da tela com a foto do produto, para você conferir visualmente o que já foi contado. No rodapé aparecem a conta, o código do inventário e a data de criação — útil para ter certeza de que está no registro certo.
O botão Voltar abandona a conferência e avisa antes que o progresso atual será perdido.
Em inventário do tipo SKU — e, nas conferências seguintes, para os itens que ficaram divergentes — o coletor trabalha um item por vez: mostra foto, código de referência, endereço e o final do código de barras, pede a recontagem e segue para o próximo com Avançar para o próximo item. Nessa tela, o campo de quantidade só fica liberado para quem tem o privilégio Permitir editar quantidade item inventário.
Por que um inventário não aparece ou não abre no coletor?
| O que acontece | Motivo | O que fazer |
|---|---|---|
| O inventário não aparece na lista | Ele não está atribuído ao colaborador logado, ou está em um status que não é de contagem (Aberto sem colaborador, Finalizado, Cancelado). | Atribua o colaborador pela tela do computador (Atribuir colaborador). |
| "Inventário não encontrado" ao bipar | O código bipado não está entre os inventários que aparecem para esse colaborador. | Confira o código e a atribuição do inventário. |
| "Inventário não permite conferência, informe os endereços ou skus para conferência" | O inventário é do tipo SKU ou Endereço e a fila de contagem está vazia. | Monte a fila na tela do computador (Adicionar SKU / Adicionar endereço ou Adicionar todos). |
| "Inventário não permite conferência, já se encontra iniciado/coletado ou atribuído para outro colaborador" | O inventário está sendo conferido por outra pessoa, ou já passou da etapa de contagem. | Verifique quem está atribuído em cada conferência na lista de inventários. |
| "Não encontramos endereços ativos para este produto no armazém informado" | O SKU não tem endereço ativo no armazém do inventário. | Ajuste o cadastro de lotes e endereços do SKU em Logística (WMS) → Lotes e Endereços SKUs. |
Como fazer o saldo físico considerar apenas pedidos já expedidos?
Ative a parametrização Considerar saldo físico apenas pedidos expedidos. Com ela ligada, ao calcular o saldo esperado do lote durante o inventário, o sistema considera as saídas apenas quando o pedido já saiu para entrega (expedido). Sem ela, a saída é considerada logo na emissão da nota fiscal.
Use esta opção quando há um período longo entre nota fiscal e expedição efetiva (cross-docking, embalagem em lote, etc.) — assim o saldo físico durante a contagem reflete o que ainda está no armazém.
Para configurar: Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Inventário, ative a parametrização e salve.
Como usar o custo manual do SKU no ajuste de inventário?
Ative a parametrização Utilizar custo manual SKU. Com ela ligada, ao gerar os ajustes de estoque na finalização do inventário, o sistema aplica o Custo Manual cadastrado na ficha do SKU em vez do custo médio do armazém ou do custo da última compra. A regra também vale para os cálculos de margem nas vendas feitas após a ativação.
Para configurar: Configurações → Parametrizações → Produto, ative a parametrização e salve. Em seguida, cadastre o Custo Manual desejado em cada SKU em Produtos → Produtos e SKUs.
Boas práticas para o inventário
Um inventário bem conduzido fecha o saldo certo, com o custo certo, sem travar a contagem no meio. Recomendações:
- Escolha o tipo certo antes de começar. Para fechar o armazém inteiro sem deixar nada de fora, use Auditoria — ao encerrar a 1ª conferência ele inclui sozinho, com quantidade zero, todo SKU/lote que tinha saldo e não foi contado.
- Monte a fila com "Adicionar todos" quando for o armazém inteiro. Nos tipos SKU e Endereço, o botão puxa de uma vez tudo que tem saldo diferente de zero — bem mais rápido e seguro do que adicionar item por item.
- Deixe a fila pronta antes de lançar a primeira quantidade. Depois que a 1ª conferência encerra, não dá mais para remover SKU, endereço ou item lançado — a fila trava para proteger os números. Se errou a fila, cancele e abra um novo.
- Use a 2ª e a 3ª conferência onde há dúvida. Em armazém grande ou contagem suspeita, recontar gera quantidades independentes; na finalização vale sempre a última conferência feita (3ª > 2ª > 1ª).
- Confira o custo médio do SKU antes de finalizar. O ajuste entra pelo Custo Médio do armazém (ou Custo Última Compra quando o médio é zero) — um custo errado vira ajuste de valor errado no estoque.
- Ligue "Compensar saldo negativo" só quando quer limpar o saldo. Ele soma o negativo existente na contagem para zerar a pendência; em armazém sem histórico de negativo, deixe em Não para o ajuste refletir exatamente o que foi contado.
- Resolva lote inativo antes de fechar. A finalização é bloqueada se algum item lançado está em lote inativo — reative o lote (ou exclua o item e refaça) para o inventário fechar.
Resumo de parametrizações
Configurações da empresa que afetam esta tela. Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.
| Parametrização | Submenu | O que muda quando ativada |
|---|---|---|
| Considerar saldo físico apenas pedidos expedidos | Logística (WMS) -> Inventário | O saldo esperado do lote durante o inventário considera as saídas só após a expedição do pedido. Sem a parametrização, a saída é considerada já na emissão da nota fiscal. |
| Utilizar custo manual SKU | Produto | Ao gerar os ajustes de estoque na finalização, o sistema aplica o Custo Manual cadastrado na ficha do SKU no lugar do custo médio do armazém. A regra também vale para o cálculo de margem das vendas feitas após a ativação. |
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar Inventário | Abrir a tela do inventário e ver os itens contados. |
| Criar Inventário | Criar um novo inventário (botão Novo Inventário). |
| Editar Inventário | Alterar dados do inventário (colaboradores, status). |
| Deletar Inventário | Cancelar um inventário. |
| Finalizar Inventário | Encerrar o inventário e disparar os ajustes de estoque. |
| Visualizar Item no Inventário | Abrir o inventário pela lista (duplo clique ou ação Gerenciar Inventário). |
| Criar Item no Inventário | Adicionar SKUs/endereços à fila e lançar a quantidade contada (Adicionar SKU, Adicionar em Massa). |
| Editar Item no Inventário | Alterar a quantidade lançada de um item. |
| Deletar Item no Inventário | Remover SKU, endereço ou item lançado do inventário. |
| Permitir editar quantidade item inventário | Digitar a quantidade contada à mão. Sem ele, o campo Quantidade fica bloqueado (na tela e no coletor) e a conferência é feita só no modo Bipagem. |
| Atribuir colaborador | Atribuir colaborador para a conferência (individual ou em lote). |
⚠️ A lista de inventários fica no módulo Inventário. Os privilégios acima ficam no módulo Novo Inventário e comandam as ações dentro do inventário, mas quem abre a tela e a listagem é o privilégio Visualizar Inventário do módulo Inventário. Um perfil que só tenha os privilégios do módulo Novo Inventário não consegue abrir a tela — habilite os dois módulos no perfil de acesso.