Chamados idworks
Abra chamados com o suporte do idworks, acompanhe o status, responda no chat, confirme ou recuse a resolução e encerre o chamado quando o problema se resolver — com busca automática na Central de Ajuda antes da abertura.
Conversas de WhatsApp
Atenda seus clientes pelo WhatsApp dentro do idworks — fila de conversas com responsável, etiquetas, pendências e soneca, busca por nome, palavra, telefone ou data, resposta com anexos e áudio, e abertura de atendimento a partir das mensagens.