Transportadoras
A tela de Transportadoras centraliza o cadastro das empresas que entregam os seus pedidos. A partir dela você cadastra uma nova transportadora, edita os dados de uma já existente, configura como ela opera (tipo de integração, modalidade, gateway, prazos, frete e dados fiscais), importa a tabela de frete negociada, imprime etiquetas e remove transportadoras que não usa mais. Cada transportadora é, na prática, um fornecedor com categoria do tipo Transportadora — por isso o cadastro completo abre a mesma ficha usada em Cadastro → Fornecedores, só que já filtrada para mostrar apenas transportadoras.
A tela tem um modo de visualização único, em lista. O cadastro de uma nova transportadora começa por uma janela rápida (botão Nova Transportadora) e, ao salvar, o sistema abre automaticamente a ficha completa para você terminar de configurar. As ações em lote — imprimir etiquetas e remover vários registros de uma vez — ficam no menu Mais Ações, disponível quando uma ou mais linhas estão selecionadas.
Configurações específicas que mudam o comportamento da tela — como impedir o cadastro de transportadoras duplicadas ou restringir quais transportadoras cada usuário enxerga — ficam em Configurações → Parametrizações e estão resumidas no final desta página.
Índice
Conceito
- O que é uma transportadora?
- Qual a diferença entre uma transportadora e um fornecedor comum?
- Quais tipos de transportadora existem?
Cadastro e edição
- Como cadastrar uma transportadora?
- Quais campos são obrigatórios ao cadastrar?
- O sistema preenche os dados sozinho a partir do CNPJ?
- O que eu configuro na aba Config. Transportadora?
- Como importo a tabela de frete da transportadora?
- Como editar uma transportadora já cadastrada?
Busca e visualização
Ações em lote (Mais Ações)
Regras de negócio
- Por que não consigo cadastrar a mesma transportadora duas vezes?
- O que acontece quando removo uma transportadora?
- Por que só aparecem algumas categorias ao cadastrar?
Boas práticas
Referência rápida
O que é uma transportadora?
É a empresa responsável por entregar os seus pedidos ao cliente. No idworks, a transportadora é cadastrada como um fornecedor com categoria do tipo Transportadora — assim ela reaproveita toda a ficha de fornecedor (dados cadastrais, contatos, dados bancários, endereço, plano de contas) e ganha uma aba extra, Config. Transportadora, onde ficam as informações específicas de logística: tipo de integração, modalidade, gateway, prazos de entrega e a tabela de frete.
Depois de cadastrada, a transportadora fica disponível para ser escolhida nos pedidos, na simulação de frete, no romaneio e nos relatórios de logística.
📍 Onde: menu lateral → Logística (WMS) → Transportadoras.
Qual a diferença entre uma transportadora e um fornecedor comum?
A base é a mesma — toda transportadora é um fornecedor. O que muda é a categoria escolhida no cadastro:
- Um fornecedor comum (categoria do tipo Produto, Serviço, Insumo, etc.) é quem fornece mercadorias ou serviços para a empresa. Ele aparece em Cadastro → Fornecedores.
- Uma transportadora (categoria do tipo Transportadora ou Transportadora p/ Devoluções) é quem faz a entrega. Ela aparece nesta tela, em Logística (WMS) → Transportadoras, e ganha a aba Config. Transportadora.
As duas telas leem o mesmo cadastro: a tela de Transportadoras é uma visão filtrada que mostra apenas os fornecedores com categoria de transportadora. Por isso o cadastro feito aqui também pode ser consultado pela tela de Fornecedores, e vice-versa.
Quais tipos de transportadora existem?
A transportadora é definida pela categoria de fornecedor escolhida no cadastro. Dois tipos de categoria entram nesta tela:
- Transportadora — a transportadora padrão, usada para entregar os pedidos de venda ao cliente.
- Transportadora p/ Devoluções — a transportadora usada no fluxo reverso, quando o cliente devolve a mercadoria.
Quem cria essas categorias é a empresa, em Cadastro → Categorias de fornecedor, escolhendo o tipo Transportadora ou Transportadora p/ Devoluções. A modalidade de operação (Rodoviário, Aéreo, Motoboy, etc.) é uma classificação separada, escolhida na aba Config. Transportadora.
Como cadastrar uma transportadora?
Acesse Logística (WMS) → Transportadoras e clique em Nova Transportadora. Na janela rápida, preencha:
- Conta — mostrada apenas quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada.
- Categoria fornecedor — a categoria de transportadora (a lista mostra apenas categorias do tipo Transportadora ou Transportadora p/ Devoluções).
- Nome / razão social — o nome da transportadora.
- CPF / CNPJ — opcional nesse primeiro momento, mas recomendado para o sistema completar os dados automaticamente.
Clique em Salvar. O sistema cria a transportadora e abre na hora a ficha completa, já na aba Geral, para você terminar o cadastro: contatos, dados bancários, endereço e, principalmente, a aba Config. Transportadora (tipo de integração, modalidade, frete).
Cadastros que você precisa ter antes
- Categoria de fornecedor do tipo Transportadora — em Cadastro → Categorias de fornecedor.
- Modalidade Transportadora (opcional) — em Configurações → Modalidade Transportadora, para classificar a transportadora por meio de transporte.
Pré-requisito: privilégio Criar fornecedor.
Quais campos são obrigatórios ao cadastrar?
Na janela rápida de Nova Transportadora são obrigatórios:
- Conta — quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada.
- Categoria fornecedor — a categoria de transportadora.
- Nome / razão social — o nome da transportadora.
O CPF / CNPJ é opcional, mas vale a pena preencher: além de evitar cadastro duplicado, é com ele que o sistema busca e preenche os demais dados automaticamente. Os campos de logística (tipo de integração, modalidade, frete) não são pedidos nesse primeiro momento — eles ficam na aba Config. Transportadora, preenchida depois.
O sistema preenche os dados sozinho a partir do CNPJ?
Sim. Quando você informa um CNPJ no cadastro, o sistema consulta os dados públicos da empresa e preenche automaticamente: razão social, nome fantasia, endereço completo, telefone, e-mail, inscrição estadual e data de abertura. Você pode revisar e ajustar qualquer campo antes de salvar.
Se a consulta não retornar (CNPJ não encontrado, indisponível no momento ou documento de CPF), o cadastro continua normalmente com o que você digitou manualmente.
O que eu configuro na aba Config. Transportadora?
Essa aba aparece na ficha da transportadora e reúne tudo o que é específico de logística:
- Tipo integração — como o idworks conversa com a transportadora (entrega manual, integração com a transportadora, etc.).
- Integração — quando o tipo escolhido exige uma integração configurada, você seleciona aqui qual usar. Esse vínculo é obrigatório nesses casos.
- Gateway transportadora — o intermediário de frete, quando a transportadora opera por um gateway.
- Modalidade — o meio de transporte (Rodoviário, Aéreo, Motoboy, etc.), cadastrado em Configurações → Modalidade Transportadora.
- Possui leilão? — ative para a transportadora participar do leilão/simulação de frete. Depois de ativar, é necessário importar a tabela de frete (veja a próxima pergunta).
- Enviar EDI após emissão da NF? — ligada, antecipa o envio do arquivo EDI dos pedidos desta transportadora para logo depois da emissão da nota fiscal, sem esperar a expedição. Vem desligada em transportadora nova. Só tem efeito em transportadora que trabalha com EDI (tipo de integração com EDI ou gateway Intelipost). A antecipação vale para pedido com finalidade normal cujo tipo movimenta estoque — notas complementares, de ajuste ou de devolução e notas fiscais avulsas (que não movimentam estoque) não antecipam o envio. Em pedido enviado com declaração de conteúdo no lugar da nota fiscal, o EDI também é antecipado, no momento em que a nota seria emitida. Se a parametrização da conta Enviar EDI após emissão NF estiver ativada, o envio já é antecipado para todas as transportadoras que trabalham com EDI, com a chave ligada ou não; a chave da transportadora serve para antecipar só as que você escolher. Detalhes em Como enviar o EDI da transportadora logo após a emissão da nota fiscal?.
- Frete — prazos adicionais, horário de corte, tratamento de impostos no frete, cubagem e demais parâmetros usados no cálculo.
- Fiscal — informações fiscais usadas na emissão de documentos ligados à transportadora.
Depois de preencher, clique em Salvar no topo da ficha.
Como importo a tabela de frete da transportadora?
A tabela de frete (os valores negociados por região, peso e prazo) é importada na aba Tabela Frete da ficha da transportadora. Essa aba aparece conforme o tipo de integração escolhido e é o que alimenta a simulação de frete.
Abra a transportadora, vá na aba Tabela Frete, baixe o modelo de planilha, preencha com os valores acordados e faça o envio do arquivo. A coluna Status import. tab. frete na lista mostra o resultado de cada importação: Sucesso, Erro ou Processando.
A importação é tudo ou nada: se o resultado vier Erro, nada é gravado — se já existia uma tabela importada com sucesso antes, ela continua valendo normalmente; se essa for a primeira importação, a transportadora fica sem tabela de frete e não retorna preço para nenhum trecho até você corrigir a planilha e reenviar.
Cadastros que você precisa ter antes
- Transportadora cadastrada — esta tela.
- Tipo de integração definido na aba Config. Transportadora.
Como editar uma transportadora já cadastrada?
Na lista, clique no ícone de editar (lápis) na linha desejada — ou dê duplo clique na linha. A ficha completa abre com todos os dados preenchidos, separados em abas (Geral, Config. Transportadora, Tabela Frete e outras). Altere o que precisar e clique em Salvar no topo da ficha.
Pré-requisito: privilégio Editar fornecedor.
Como filtrar a lista de transportadoras?
Abra o painel de filtros à direita da tela. Os filtros disponíveis são:
- Conta — visível quando a empresa tem mais de uma conta cadastrada.
- Transportadora — filtra pelo nome / razão social.
- CPF / CNPJ — filtra pelo documento.
- Possui leilão? — mostra apenas transportadoras que participam (ou não) do leilão de frete.
Selecione os filtros desejados e clique em Aplicar. Para procurar dentro de uma coluna específica da tabela (por exemplo, Modalidade ou Cidade), clique no ícone de lupa no cabeçalho da coluna e digite o termo.
Como faço uma busca rápida por nome ou documento?
Além dos filtros laterais, você pode digitar direto no campo de busca rápida da tela. A busca procura, ao mesmo tempo, pelo nome / razão social, pelo CPF / CNPJ, pelo e-mail e pelo código da transportadora — basta digitar parte do termo e o sistema retorna as transportadoras que combinam.
Como imprimir etiquetas de transportadoras?
Selecione uma ou mais transportadoras na lista (caixinhas à esquerda), abra o menu Mais Ações e clique em Imprimir Etiquetas. O sistema gera as etiquetas das transportadoras selecionadas.
Como remover várias transportadoras de uma vez?
Selecione as transportadoras na lista, abra o menu Mais Ações e clique em Remover Selecionados. Confirme na janela que aparece. O sistema remove uma a uma, seguindo as mesmas regras da remoção individual (veja O que acontece quando removo uma transportadora?).
Pré-requisito: privilégio Deletar fornecedor.
Por que não consigo cadastrar a mesma transportadora duas vezes?
Quando a parametrização Bloquear cadastro duplicado de fornecedor está ativada, o sistema impede cadastrar uma nova transportadora com um CPF / CNPJ que já existe na conta. Ao tentar salvar, aparece a mensagem Já existe um fornecedor com esse CPF/CNPJ.
Isso evita ter a mesma transportadora cadastrada duas vezes, o que bagunçaria filtros, relatórios e a escolha de transportadora nos pedidos. Se a parametrização estiver desativada, o cadastro com documento repetido é permitido. Cada conta (multi-empresa) tem sua própria lista — o bloqueio é avaliado dentro da mesma conta.
O que acontece quando removo uma transportadora?
A transportadora deixa de aparecer na lista, mas o sistema preserva o histórico:
- Se a transportadora tem lançamentos financeiros vinculados (títulos a pagar/receber), ela fica inativa — some da listagem, mas o histórico financeiro continua íntegro.
- Se não tem nenhum lançamento vinculado, ela é simplesmente removida da listagem.
Em ambos os casos, o vínculo com a integração e a participação no leilão de frete são limpos. Não há exclusão definitiva pela tela — por isso é seguro remover sem medo de perder o histórico de pedidos ou pagamentos.
Pré-requisito: privilégio Deletar fornecedor.
Por que só aparecem algumas categorias ao cadastrar?
Porque esta é a tela de Transportadoras — então, na janela de cadastro, o campo Categoria fornecedor mostra apenas as categorias do tipo Transportadora ou Transportadora p/ Devoluções. As categorias de fornecedor comum (Produto, Serviço, Insumo, etc.) não aparecem aqui; elas são usadas em Cadastro → Fornecedores.
Se a categoria que você precisa não está na lista, cadastre-a antes em Cadastro → Categorias de fornecedor, escolhendo o tipo Transportadora.
Boas práticas para o cadastro de transportadoras
Um cadastro completo é o que faz a transportadora aparecer nos pedidos, na simulação de frete e no romaneio — falta de um passo aqui costuma virar "a transportadora não cota" lá na frente. Recomendações:
- Preencha o CNPJ logo no cadastro. Com ele o sistema completa razão social, endereço, telefone e inscrição estadual sozinho, evitando digitação manual e dado errado.
- Ative "Possui leilão?" e importe a tabela de frete. Só assim a transportadora entra na simulação de frete; sem a tabela importada, ela fica cadastrada mas não devolve preço.
- Confira o resultado da importação da tabela. A coluna Status import. tab. frete mostra Sucesso, Erro ou Processando — se vier Erro, corrija a planilha e reenvie; enquanto isso, vale a última tabela importada com sucesso (se houver), e sem nenhuma importação válida a transportadora fica sem retornar frete para nenhum trecho.
- Defina o tipo de integração e a integração vinculada. É o que liga o idworks à transportadora para gerar etiqueta e rastreio; quando o tipo exige integração, o vínculo é obrigatório.
- Escolha a categoria certa: padrão ou para devoluções. A categoria define se a transportadora entrega vendas ou atende o fluxo reverso — cadastrar na categoria errada tira a transportadora da tela onde você procura.
- Mantenha o e-mail da transportadora preenchido. É para esse endereço que o sistema envia a folha do romaneio quando o envio automático está ativo.
- Remova sem medo: o histórico fica preservado. Transportadora com lançamentos financeiros vira inativa em vez de sumir de vez, então remover não apaga o histórico de pedidos nem de pagamentos.
Resumo de parametrizações
Estas parametrizações ficam em Configurações → Parametrizações e mudam o comportamento da tela de Transportadoras. Quando não citado, o padrão é desativado.
| Parametrização | Submenu | O que muda quando ativada |
|---|---|---|
| Bloquear cadastro duplicado de fornecedor | Fornecedor | Impede cadastrar uma nova transportadora com um CPF / CNPJ que já existe na conta. Ao tentar salvar, o sistema bloqueia com a mensagem Já existe um fornecedor com esse CPF/CNPJ. |
| Enviar EDI após emissão NF | Transporte | Antecipa o envio do EDI para logo após a emissão da nota fiscal em todas as transportadoras que trabalham com EDI, independentemente da chave Enviar EDI após emissão da NF? de cada uma. Para antecipar só algumas, deixe a parametrização desativada e ligue a chave na aba Config. Transportadora das transportadoras escolhidas. |
| Permitir visualizar registros apenas fornecedores vinculados ao usuário | Governança | Cada usuário passa a enxergar na lista apenas as transportadoras das categorias de fornecedor vinculadas ao seu cadastro. Usuários sem nenhuma categoria vinculada não veem nenhuma transportadora na lista. |
Privilégios da tela
Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.
| Privilégio | Libera |
|---|---|
| Visualizar fornecedor | Acesso à tela e à lista de transportadoras. |
| Criar fornecedor | Cadastrar nova transportadora (botão Nova Transportadora). |
| Editar fornecedor | Abrir e editar o cadastro da transportadora. |
| Deletar fornecedor | Remover transportadoras, individualmente ou em lote. |