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Romaneio

A tela Romaneio é onde o time de expedição acompanha, fecha, finaliza e entrega o romaneio (a lista de pacotes que uma transportadora vai retirar). Cada linha da lista é um romaneio: a transportadora, a quantidade de pedidos e volumes, quem criou, a data e o status. A criação dos romaneios é automática — eles aparecem aqui depois que o Pré-Romaneio ou o packing amarra o primeiro pacote. Não há botão "Novo Romaneio".

O ciclo de vida de um romaneio passa por três status: Aberto (ainda recebendo pacotes), Fechado (lacrado para conferência) e Finalizado (pacotes despachados, pedidos marcados como enviados). Depois de finalizado, o romaneio pode ser assinado pelo motorista no momento da retirada, registrando nome, documento, placa e assinatura digital — esse passo gera o PDF do romaneio com tudo dentro, que pode ser baixado, impresso ou enviado por e-mail automaticamente à transportadora.

As configurações que mudam o comportamento desta tela — bipagem do código do romaneio, envio de e-mail automático, layout do romaneio impresso, modo por pacote ou por pedido, romaneio individual por colaborador — ficam em Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição e estão resumidas no final desta página.

Índice​

Conceito

Operação do romaneio

Busca e visualização

Regras de negócio

Configurações

Referência rápida

O que é o Romaneio?​

É a lista de pacotes que uma transportadora vai retirar no CD. Cada romaneio agrupa pedidos da mesma transportadora, criado automaticamente quando o primeiro pacote é amarrado (pelo Pré-Romaneio, pelo packing ou pelo Outbound). A tela serve para acompanhar e despachar esses romaneios: conferir os volumes que estão sendo carregados, fechar (lacrar a montagem), finalizar (marcar os pedidos como enviados) e coletar a assinatura do motorista.

📍 Onde: menu lateral → Logística → Romaneio.

Qual a diferença entre Romaneio e Pré-Romaneio?​

Pré-RomaneioRomaneio (esta tela)
Para que serveAdicionar pacotes ao romaneio por bipagem.Acompanhar, fechar, finalizar e assinar o romaneio.
Quem usaOperador da bancada com leitor de código de barras.Supervisor de expedição ou time administrativo.
Ação principalBipa pacote + transportadora.Confere volumes, fecha, finaliza, coleta assinatura.
OndeLogística → Pré-Romaneio.Logística → Romaneio.

As duas telas trabalham juntas: o Pré-Romaneio enche o romaneio; o Romaneio fecha e despacha. O ciclo completo (Aberto → Fechado → Finalizado → Assinado) acontece nesta tela.

O que significa cada status (Aberto, Fechado, Finalizado)?​

StatusSignificado
AbertoRomaneio ainda recebendo pacotes. Pode ser editado, ter pacotes adicionados/removidos e pode ser fechado quando o conjunto estiver pronto.
FechadoRomaneio lacrado para conferência. Não recebe mais pacotes, mas pode ser reaberto se houver erro. É nesse estado que o time confere fisicamente os volumes (bipa cada pacote) antes de despachar.
FinalizadoRomaneio despachado. Todos os pedidos do romaneio mudam para Enviado (ou Retirada para pedidos do tipo retira-na-loja), os volumes ficam com data de embarque registrada e o romaneio fica disponível para impressão e assinatura.

Depois de finalizado, o romaneio ainda pode ser assinado — o motorista preenche nome, documento, placa, assina digitalmente e o sistema gera o PDF final.

De onde vêm os romaneios desta tela?​

Os romaneios são criados automaticamente pelo sistema quando o primeiro pacote é amarrado a uma transportadora. Não existe botão "Novo Romaneio". As três telas que criam romaneios são:

  • Pré-Romaneio (/app/precollection) — o operador bipa o código de rastreio do pacote e o código da transportadora; o sistema acha um romaneio Aberto compatível ou cria um novo.
  • Packing (/app/packing) — quando um pedido termina a etapa de packing, o sistema cria/atualiza o romaneio da transportadora correspondente (a menos que a parametrização Não criar romaneio automaticamente após packing esteja habilitada).
  • Outbound (/app/outbound) — fluxo alternativo de expedição que também resulta em pacotes amarrados a um romaneio.

A tela Romaneio mostra todos esses romaneios e é onde eles seguem o ciclo até o despacho.

Como conferir os volumes de um romaneio?​

A conferência é a etapa em que o time confere fisicamente cada pacote do romaneio antes de despachar. Ela acontece com o romaneio em status Fechado:

  1. Na lista, clique no botão Conferir Volumes (ícone de código de barras) na linha do romaneio.
  2. A janela ROMANEIO: {código} abre com um campo de bipagem grande no topo (Pedido, NF, Cód. Rastreio ou Chave de Acesso) e a lista dos volumes esperados.
  3. Bipe ou digite o código de cada pacote. A cada acerto, o sistema toca um som de sucesso, marca o volume como conferido, atualiza a barra de progresso e coloca o foco de volta no campo para a próxima leitura.
  4. Quando todos os volumes estiverem conferidos, o botão Finalizar Romaneio aparece — clique para concluir o despacho. Como atalho, F2 já dispara essa finalização.

Códigos aceitos na bipagem: número do pedido, código de rastreio (etiqueta), número da NF e chave de acesso da NF-e (44 dígitos). Se o código não bater com nenhum pacote, o sistema toca o som de erro e mostra "PEDIDO OU CHAVE NÃO LOCALIZADO".

Para remover um pacote durante a conferência: clique no ícone de lixeira na linha do volume e confirme — o pacote sai do romaneio e o pedido volta para Aguardando expedição. Em romaneios já Fechados, a remoção pelo modal de conferência fica bloqueada.

Como fechar um romaneio?​

Fechar é o passo que sinaliza "este romaneio está pronto para conferir". É feito quando todos os pacotes esperados já foram amarrados:

  1. Na lista, clique no botão Fechar Romaneio (ícone de cadeado aberto) na linha do romaneio com status Aberto.
  2. A janela de conferência abre. Clique em Fechar Romaneio (rodapé) para mudar o status.
  3. Se houver pedidos no romaneio com pacotes pendentes de embarque (pacotes do mesmo pedido que não estão neste romaneio), o sistema avisa: "Existem pedidos pendentes de embarque nesse romaneio. Deseja apenas fechar o romaneio ou finalizá-lo mesmo assim?" — escolha Somente Fechar Romaneio para manter Fechado e seguir conferindo depois, ou Finalizar Romaneio para pular direto para Finalizado.

Depois de fechado, o romaneio aceita conferência por bipagem mas não recebe mais pacotes novos.

Como reabrir um romaneio fechado?​

Se a conferência apontou um erro (faltou um pacote, transportadora errada, etc.) é possível reabrir o romaneio:

  1. Na lista, dê duplo clique no romaneio com status Fechado para abrir a janela de conferência.
  2. No rodapé, clique em Abrir Romaneio (ícone de cadeado aberto). O status volta para Aberto e o romaneio pode receber pacotes novos novamente.

Romaneios Finalizados não podem ser reabertos — uma vez despachado, o romaneio é definitivo.

Como finalizar um romaneio?​

Finalizar é o passo que despacha o romaneio: marca os pedidos como Enviados, registra a data de embarque dos volumes e libera o romaneio para impressão e assinatura.

  1. Com o romaneio em Fechado, abra a janela de conferência (botão Conferir Volumes ou duplo clique).
  2. Confira todos os volumes por bipagem (ou use a conferência rápida, se tiver o privilégio).
  3. Clique em Finalizar Romaneio (ícone de impressora) no rodapé. O sistema:
    • Atualiza o status do romaneio para Finalizado e grava a data de finalização.
    • Atualiza cada pedido para Enviado (ou Retirada, para pedidos do tipo retira-na-loja).
    • Atualiza cada volume com a data de embarque do dia.
    • Abre a janela de visualização para imprimir o romaneio ou coletar a assinatura do motorista.

Como o motorista assina o romaneio na retirada?​

A assinatura é o passo final, que gera o PDF do romaneio com nome, documento e assinatura do motorista. Só é possível em romaneios Finalizados e ainda não assinados:

  1. Na lista, clique no botão Assinar Romaneio (ícone de prancheta) na linha do romaneio Finalizado.
  2. A janela ROMANEIO: {código} abre com o formulário do motorista. Preencha:
    • * Nome — nome do motorista (sem números).
    • * Documento (RG/CPF) — RG ou CPF do motorista.
    • * Placa — placa do veículo (até 8 caracteres, maiúsculas).
    • Comentário — qualquer observação adicional (opcional).
    • * Assinatura — assinatura digital no campo de desenho.
  3. Opcionalmente anexe até 3 imagens (PNG ou JPEG) — fotos do documento, comprovante de retirada, etc. As imagens são compactadas automaticamente.
  4. Clique em Assinar. O sistema salva os dados do motorista, gera o PDF final do romaneio e marca a data da assinatura.

Após assinar, o romaneio fica bloqueado para alterações — não é possível mais alterar transportadora nem remover pacotes. Se a parametrização Enviar email automaticamente para transportadora estiver habilitada, o PDF é enviado por e-mail para a transportadora logo após a assinatura.

Como imprimir o romaneio?​

Romaneios Finalizados podem ser visualizados/impressos a qualquer momento:

  1. Na lista, clique em Visualizar Romaneio (ícone de impressora) na linha do romaneio Finalizado. Se preferir, dê duplo clique na linha.
  2. A janela mostra o romaneio com os dados da empresa, transportadora, código de barras e a tabela completa de volumes (pedido, NF, rastreio, destinatário e — se a parametrização correspondente estiver habilitada — valor, cidade-UF e peso).
  3. Clique em Imprimir no rodapé. Se o romaneio já estiver assinado, a janela mostra o PDF persistido pronto para baixar ou imprimir.

O conteúdo da tabela é controlado pela parametrização Exibir informações completas romaneio (veja a seção de configurações).

Como alterar a transportadora de um romaneio inteiro?​

A troca de transportadora só é permitida em romaneios Finalizados ainda não assinados e exige o privilégio Editar romaneio finalizado:

  1. Abra o romaneio (duplo clique ou botão Visualizar Romaneio).
  2. No rodapé da janela de visualização, clique em Alterar Transportadora.
  3. Selecione a nova transportadora no campo * Transportadora e clique em Salvar.

O sistema atualiza a transportadora de todos os pedidos do romaneio e registra no histórico de cada pedido o evento "Transportadora alterada de: {antiga} para: {nova}".

Como remover pacotes de um romaneio finalizado?​

Útil quando um pacote precisa ir em outra transportadora ou ficar para outro dia. Disponível só em romaneios Finalizados ainda não assinados e com o privilégio Editar romaneio finalizado:

  1. Abra o romaneio (duplo clique na linha).
  2. Selecione os pacotes que vão sair (caixas de seleção à esquerda da tabela).
  3. Clique em Remover do Romaneio no rodapé.
  4. Escolha a nova transportadora para os pedidos removidos e clique em Salvar.

Os pacotes saem deste romaneio, os pedidos voltam para Aguardando expedição com a nova transportadora atribuída, e o histórico de cada pedido registra a alteração.

O que é a conferência rápida (F2)?​

A conferência rápida é um atalho para finalizar o romaneio sem precisar bipar cada volume individualmente. Útil em fluxos de confiança total (operações com baixo volume de erro). Disponível em romaneios Fechados para usuários com o privilégio Permitir conferência rápida romaneio:

  1. Abra o romaneio em Fechado (botão Conferir Volumes ou duplo clique).
  2. Pressione F2 ou clique em Conferência Rápida (F2) no rodapé.
  3. Confirme — o romaneio é finalizado imediatamente, sem exigir a leitura individual dos códigos.

Sem este privilégio, é obrigatório bipar cada volume antes do botão Finalizar Romaneio aparecer.

Como imprimir a etiqueta do canal?​

Para pedidos vindos de canais de venda que fornecem etiqueta própria (tipo de transportadora 30: marketplace/canal), aparece um botão extra Etiqueta canal no rodapé da janela do romaneio Finalizado. Clique para gerar a etiqueta em PDF — o sistema abre uma segunda janela com o documento pronto para imprimir.

Se a etiqueta não estiver disponível (canal sem geração ou falha de comunicação), o sistema avisa: "Etiqueta canal não disponível para esse romaneio."

Como buscar e filtrar romaneios?​

A tela abre por padrão mostrando romaneios Aberto e Fechado (Finalizados ficam escondidos para deixar o foco no que ainda está em operação). Para mudar o conjunto exibido, abra a gaveta de filtros (ícone de filtro no topo) e combine:

  • Conta — quando a empresa opera com mais de uma conta.
  • Data finalização — intervalo de datas (data de criação ou de finalização).
  • Id. romaneio — código(s) do romaneio (aceita vários separados por vírgula: 33895,398).
  • Status — Aberto, Fechado, Finalizado.
  • Transportadora — uma ou mais transportadoras.
  • Centro de distribuição — quando a empresa opera com mais de um CD.
  • Usuário — quem criou o romaneio.

Como abrir um romaneio direto pelo código (bipagem)?​

Quando a parametrização Habilitar campo de bipagem código romaneio está ativa, aparece um campo grande no topo da tela: "Bipe ou digite o código do romaneio". É um atalho operacional:

  1. Bipe (ou digite) o código do romaneio no campo.
  2. Pressione Enter.
  3. O sistema localiza o romaneio e abre direto a janela correspondente:
    • Status Aberto ou Fechado → abre a janela de conferência.
    • Status Finalizado ainda não assinado → abre a janela de visualização.
    • Status Finalizado já assinado → abre a janela de visualização do PDF assinado.

Se o código não existir: "Romaneio não encontrado".

Por que o sistema avisa "Existem pedidos pendentes de embarque" ao fechar?​

Esse aviso aparece quando algum pedido do romaneio tem pacotes que estão em outros romaneios ou ainda não foram amarrados. Significa que parte do pedido pode ser despachada agora, e parte fica para depois. O sistema oferece duas saídas:

  • Somente Fechar Romaneio — fecha este romaneio e mantém o pedido em aberto. Os pacotes que ficaram fora seguem disponíveis para outro romaneio.
  • Finalizar Romaneio — despacha mesmo assim. Os pedidos são marcados como Enviado mesmo com pacotes faltando — use só quando o restante já saiu por outro meio (ou foi cancelado).

O aviso só aparece quando a parametrização Considerar pacotes ao inserir no romaneio está habilitada e a parametrização Permitir pacotes do mesmo pedido em diferentes romaneios está desabilitada — combinação que bloqueia o split de pedidos em romaneios distintos.

Por que não consigo reabrir um romaneio finalizado?​

Romaneios Finalizados representam pedidos que já saíram da expedição — os volumes foram marcados com data de embarque e os pedidos foram para Enviado. Reabrir reverteria a data de despacho de cada pedido, o que pode quebrar relatórios, integrações e o histórico do pedido com o cliente.

Para corrigir um romaneio Finalizado: use Alterar Transportadora ou Remover do Romaneio (na janela de visualização) — essas ações reabrem o ciclo no nível do pacote sem desfazer o romaneio inteiro.

Por que não consigo alterar a transportadora ou remover pacote depois de assinar?​

Assinatura do motorista é o selo de retirada: registra que o motorista, com nome, documento e placa, levou aquele romaneio fisicamente. Qualquer alteração depois disso comprometeria a integridade do documento assinado. Por isso o sistema bloqueia toda edição: o aviso "Romaneio já possui assinatura e não pode ser alterado" aparece em qualquer tentativa.

Se a alteração for inevitável (erro grave no documento), o caminho é gerar um romaneio novo para a transportadora correta e cancelar/anotar o romaneio assinado fora do sistema.

Como ativar o envio automático de e-mail para a transportadora?​

Quando ativo, o sistema envia o PDF do romaneio por e-mail para a transportadora logo após a assinatura do motorista — útil para integrações com transportadoras que recebem a folha por e-mail.

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Enviar email automaticamente para transportadora.
  3. (Opcional) Preencha Emails para receber cópia após assinatura com endereços separados por vírgula — esses ficam em cópia.
  4. No cadastro da transportadora (Logística → Transportadoras), garanta que o campo de e-mail da transportadora esteja preenchido.

O e-mail tem assunto "Romaneio {código} - {empresa}" e o PDF anexado.

Como exibir informações completas no romaneio impresso?​

Por padrão, o romaneio impresso traz uma versão compacta da tabela de volumes: pedido, código de rastreio, NF, volume e destinatário. Para incluir também valor do pedido, cidade-UF e peso, habilite a parametrização Exibir informações completas romaneio:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Exibir informações completas romaneio.

A partir daí, todo romaneio gerado mostra a tabela com 9 colunas (em vez de 6).

Como exibir os dados do faturador no cabeçalho do romaneio?​

Em operações com dropshipping ou faturador diferente da empresa de venda, o cabeçalho do romaneio pode mostrar os dados de quem efetivamente emitiu a NF do pedido (em vez da empresa que vendeu).

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Exibir dados faturador folha romaneio.

Quando os pedidos do romaneio têm mais de um faturador, o sistema usa o primeiro faturador encontrado.

Como habilitar a bipagem do código do romaneio na tela?​

Para mostrar o campo de bipagem grande no topo da tela (útil para o supervisor abrir romaneios rapidamente sem procurar na lista):

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Habilitar campo de bipagem código romaneio.

Com isso ativo, basta bipar ou digitar o código e pressionar Enter para abrir o romaneio correspondente.

Como ter um romaneio separado por colaborador?​

Em operações grandes, com vários operadores bipando ao mesmo tempo para a mesma transportadora, pode ser útil que cada operador tenha o seu próprio romaneio em aberto (em vez de todos acumularem pacotes no mesmo romaneio). Para isso:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Utilizar romaneio individual por colaborador.

A partir daí, o sistema considera o operador além da transportadora e do CD ao decidir se cria um novo romaneio ou reaproveita um já aberto.

Como impedir a criação automática de romaneio após o packing?​

Por padrão, quando um pedido termina a etapa de packing, o sistema já cria/atualiza o romaneio da transportadora. Em operações que preferem deixar essa amarração para um momento separado (por exemplo, fazer a bipagem manualmente depois pelo Pré-Romaneio), é possível desligar essa criação automática:

  1. Acesse Configurações → Parametrizações → Logística (WMS) -> Expedição.
  2. Habilite Não criar romaneio automaticamente após packing.

A partir daí, ao terminar o packing o pedido fica em Aguardando expedição sem nenhum romaneio amarrado — o operador precisa adicionar manualmente via Pré-Romaneio.

Resumo de parametrizações​

Configurações da empresa que afetam esta tela. Para ativar ou desativar, acesse Configurações → Parametrizações, abra o submenu indicado e habilite ou desabilite a parametrização.

ParametrizaçãoSubmenuO que muda quando ativada
Habilitar campo de bipagem código romaneioLogística (WMS) -> ExpediçãoExibe um campo de bipagem grande no topo da tela para abrir um romaneio direto pelo código.
Exibir informações completas romaneioLogística (WMS) -> ExpediçãoInclui cidade, estado, valor e peso na tabela do romaneio impresso (em vez do layout compacto).
Exibir dados faturador folha romaneioLogística (WMS) -> ExpediçãoSubstitui o cabeçalho do romaneio impresso pelos dados do faturador (em vez da empresa de venda). Quando há mais de um faturador, usa o primeiro.
Enviar email automaticamente para transportadoraLogística (WMS) -> ExpediçãoEnvia o PDF do romaneio por e-mail para a transportadora logo após a assinatura do motorista.
Emails para receber cópia após assinaturaLogística (WMS) -> ExpediçãoLista de e-mails (separados por vírgula) que recebem cópia (CC) no envio automático para a transportadora.
Considerar pacotes ao inserir no romaneioLogística (WMS) -> ExpediçãoFaz o sistema operar por pacote em vez de por pedido: cada pacote individual é amarrado ao romaneio. Necessário para operações multi-volume.
Permitir pacotes do mesmo pedido em diferentes romaneiosLogística (WMS) -> ExpediçãoPermite que pacotes de um mesmo pedido fiquem em romaneios distintos (split entre transportadoras ou dias). Sem isso, o sistema bloqueia o fechamento quando há split.
Utilizar romaneio individual por colaboradorLogística (WMS) -> ExpediçãoCria um romaneio Aberto separado por operador + transportadora + CD (em vez de só transportadora + CD).
Não criar romaneio automaticamente após packingLogística (WMS) -> ExpediçãoDesliga a criação automática de romaneio ao final do packing. O pedido fica em Aguardando expedição até ser amarrado manualmente.

Privilégios da tela​

Esta tela tem privilégios próprios que controlam o que cada usuário pode fazer. Configure os perfis de acesso em Configurações → Perfis de Acesso vinculando os privilégios abaixo aos grupos desejados. Quando o usuário não tem o privilégio, a ação correspondente fica desabilitada na tela.

PrivilégioLibera
Visualizar RomaneioAcesso à tela, ao detalhe dos romaneios e às ações de fechar, conferir, finalizar, assinar e imprimir.
Permitir conferência rápida romaneioBotão Conferência Rápida (F2) no modal de conferência — finaliza o romaneio sem precisar bipar cada volume.
Editar romaneio finalizadoBotões Alterar Transportadora e Remover do Romaneio no modal de visualização de romaneios Finalizados (antes da assinatura). Privilégio compartilhado com a tela Pré-Romaneio.